Condiciones Legales

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – INFORMACION SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La empresa titular de este sitio web y responsable de los datos personales que usted nos ha facilitado, así como del tratamiento de los mismos, es Galerías Pérez-Monte, constituida en España, con domicilio en Calle Ilusión 12, Alcobendas – Madrid (España) (en adelante “Galerías Pérez-Monte”).

Cualquier información a la que tengamos acceso que nos permita identificarle, como nombre, apellidos, e-mail, dirección, números de teléfono, tipo de dispositivo, número de tarjeta de débito o crédito, etc. (en adelante, “Datos Personales”) se almacenará y utilizará de acuerdo con lo previsto en esta Política de Privacidad, cuyos aspectos básicos son los siguientes:

• Responsable del tratamiento Galerías Pérez-Monte. – CIF: B16461451
• Dirección Calle Ilusión 12, Alcobendas 28100 (Madrid) – España
• Correo electrónico cuadradopm@hotmail.com
• Contacto DPD cuadradopm@hotmail.com
• Finalidades del tratamiento Gestión de perfiles, usuarios y clientes
  • Gestión de compras y servicios
  • Gestión de envío de información, publicidad
  • Gestión de programas de fidelización
  • Prospección de ventas y análisis de preferencias
  • Gestión y prestación de servicios personalizados, de campañas promocionales; envío de beneficios y ofertas individualizadas
  • Encuestas de satisfacción y calidad del servicio
  • Servicio de atención al cliente
• Legitimación Ejecución de contratos de compraventa
  • Consentimiento del interesado
  • Interés legítimo de Galerías Pérez-Monte
  • Cumplimiento de una obligación legal
  • Cumplimiento de una obligación contractual
• Destinatarios No se cederán Datos Personales a terceros
• Derechos del interesado Acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación y portabilidad de sus Datos Personales

A continuación se establecen las bases sobre las que Galerías Pérez-Monte tratará sus Datos Personales cuando nos los facilite como usuario de este sitio web (www.galeriasperez-monte.com)

DATOS PERSONALES DEL INTERESADO

En el caso de que usted se registre con objeto de realizar sus compras, para recibir nuestra newsletter o con cualquier otro motivo, o en el caso de que nos permita enviarle comunicaciones sobre nuestro producto que no estén relacionadas directamente con su compra, o haya solicitado la recepción de catálogos, ofertas, promociones u otras ventajas y beneficios, los Datos Personales que usted nos facilite serán incorporados a una base de datos de cuyo tratamiento es responsable Galerías Pérez-Monte y serán utilizados únicamente para enviarle información y publicidad sobre nuestros productos, además de para los fines concretos que usted haya solicitado en cada sección. El envío de información y publicidad está basado en el consentimiento que se le solicita en cada ocasión, sin que en ningún caso la retirada de ese consentimiento condicione la ejecución del contrato de compra o de servicios que usted solicite.

En caso de que nos aporte Datos Personales de terceras personas, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de dichas personas para ser aportados con las finalidades que se indican en esta Política de Privacidad.

CESIÓN DE DATOS PERSONALES

Usted también nos autoriza expresamente a ceder o transferir sus Datos Personales a nuestras empresas filiales dentro del Grupo Galerías Pérez-Monte en aquellos casos en que estas filiales estén directamente implicadas en la finalidad o el servicio que usted haya solicitado. Todas las empresas del Grupo Galerías Pérez-Monte se comprometen cumplen estándares de privacidad y seguridad adecuados conforme a la UE para el tratamiento de datos personales.

Asimismo, también podrá ser necesario para ejecutar la compra o el servicio solicitado que facilitemos sus Datos Personales a terceras partes que nos presten servicios de apoyo, tales como entidades financieras, entidades de lucha contra el fraude, proveedores de servicios tecnológicos, de logística, transporte y entrega, atención al cliente o distribuidor autorizado cerca de su domicilio o donde usted haya adquirido sus piezas. Al aportarnos sus Datos Personales usted nos autoriza a tratar y compartir su información con dichos colaboradores. Su autorización se extiende también a aquellos casos en que, por eficiencia del servicio, los prestadores puedan estar ubicados en Estados Unidos de América u otros terceros países situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de su país o, en su caso, al de la Unión Europea, incluso si no existe una decisión de adecuación de las autoridades europeas en esta materia respecto a dichos terceros países.

Sus Datos Personales no serán de otra forma cedidos, divulgados ni modificados sin su previo consentimiento, salvo por obligación legal.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Sus Datos Personales serán conservados en nuestra base de datos mientras se mantenga la relación con usted, dependiendo de la finalidad con la que se hayan facilitado, y usted no solicite la supresión de los mismos.

Una vez alcanzada la finalidad, o ejercitado alguno de los derechos de protección de datos, sus Datos Personales serán conservados, debidamente bloqueados, por los plazos legalmente previstos en que pudiera derivarse cualquier responsabilidad para Galerías Pérez-Monte. Transcurridos dichos plazos de prescripción, sus Datos Personales serán finalmente eliminados de nuestras bases de datos.

ELABORACIÓN DE SEGMENTOS DE AUDIENCIA

Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios según sus intereses y mejorar su experiencia como usuario, Galerías Pérez-Monte podrá llevar a cabo acciones de segmentación de audiencias, pero en ningún caso elabora perfiles individualizados ni de personalización en los que se puede identificar y monitorizar al usuario. Para crear estos segmentos, Galerías Pérez-Monte puede recabar, estudiar y realizar un “perfil de usuario” en base a la interacción del Usuario con el sitio web y con Galerías Pérez-Monte.

Esta información permite a Galerías Pérez-Monte mejorar la información que remite a los Usuarios – ya sea en base al consentimiento prestado por el mismo o al interés legítimo de Galerías Pérez-Monte- por correo electrónico y por teléfono, cuando así haya sido facilitado, teniendo así en cuenta su actividad. Adicionalmente, Galerías Pérez-Monte podrá llevar a cabo tantos informes agregados y estadísticos para análisis interno como para medir la efectividad de sus campañas enviadas por esta vía.

La elaboración de estas audiencias segmentadas se basa en el interés legítimo de Galerías Pérez-Monte para llevar a cabo el mencionado tratamiento de los datos de interacción con el Usuario, sin que ello perjudique sus derechos como consumidor.

SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

En cualquier momento, usted puede ejercer con respecto de sus Datos Personales sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, así como el de limitación u oposición a su tratamiento, y también puede revocar su consentimiento a la cesión de datos arriba mencionada, dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos o al Responsable del Tratamiento en las direcciones facilitadas anteriormente.

En su solicitud para el ejercicio de sus derechos, usted deberá indicarnos el motivo de su petición y nosotros podremos solicitarle copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique antes de tramitar su solicitud.

Asimismo, en caso de no ver satisfecha su solicitud, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES DE SU TRATAMIENTO

Además de esta sección general de Política de Privacidad, usted deberá consultar la sección específica de esta página web que corresponda a cada uno de nuestros servicios o funcionalidades, ya que pueden existir, además de las generales aquí incluidas, otras condiciones particulares para cada sección que puede requerir de un tratamiento específico de sus Datos Personales.

Hay determinada información – que se señalará como obligatoria – sin la cual no será posible gestionar su registro como usuario, como cliente, como beneficiario de una oferta o promoción personalizada, o como receptor de otras ventajas, funcionalidades o servicios disponibles a través de esta página web o que hayan sido ofrecidos por Galerías Pérez-Monte a través de otro tipo de medios.

Usted garantiza que los Datos Personales que nos ha proporcionado son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos si ello es relevante para la prestación de nuestros servicios. En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceras personas, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de dichas personas para ser aportados con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad o en las distintas secciones de esta página web. Los daños y perjuicios eventualmente causados a Galerías Pérez-Monte o a un tercero por la comunicación de datos o información errónea o incompleta o que haya sido suministrada sin consentimiento del afectado en los formularios de registro o de compra de este sitio web serán responsabilidad exclusiva del usuario que facilitó dicha información.

Galerías Pérez-Monte tratará sus Datos Personales facilitados por usted con las siguientes finalidades:

1. Gestionar su registro como usuario de este sitio web, tanto a efectos de su identificación como para poder darle acceso a los productos y servicios que están a disposición de los usuarios registrados.
2. Gestionar el cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos adquiridos por usted o de cualquier otro contrato por usted suscrito a través de esta página web.
3. Prestar el servicio de atención al cliente para resolver cualquier incidencia, queja, reclamación, duda o sugerencia que sea planteada por los usuarios a través del sitio web, por teléfono o cualquier otro medio, en relación con cualquier asunto relativo a los productos y servicios de Galerías Pérez-Monte así como las funcionalidades del sitio web. Se podrán registrar las solicitudes, incidencias y preguntas realizadas por los Usuarios, así como las respuestas de Galerías Pérez-Monte y otros trámites para gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de los Usuarios.
4. Gestionar nuestro producto “Atención personalizada” en el caso de que usted lo hubiese solicitado.
5. Dirigirnos a usted por teléfono, correo electrónico u otros medios de comunicación equivalentes en relación a los productos y servicios adquiridos o contratados por usted o funcionalidades de esta página web, incluidas aquellas relacionadas con la seguridad.
6. Informarle, en el caso de que usted se haya suscrito a nuestra newsletter, sobre nuestros productos y servicios, mediante correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación accesible por los datos que usted nos haya facilitado.
7. Analizar internamente los gustos y preferencias de nuestros usuarios y clientes con el fin de mejorar la interacción con los mismos, generar segmentos de audiencia y mejorar nuestras acciones de marketing y nuestras ventas.
8. Ejecución de campañas promocionales generales y ventas privadas.
9. Enviar comunicaciones comerciales de Galerías Pérez-Monte.
10. Galerías Pérez-Monte también podrá enviar comunicaciones comerciales en relación con productos y/o servicios similares a los previamente contratados por el Usuario, sin que sea necesario el recabo del consentimiento en base al interés legítimo de Galerías Pérez-Monte.
11. Encuestas de satisfacción y calidad del servicio.
12. Gestión y procesamiento de servicios personalizados, incluyendo la aplicación de beneficios, ofertas y promociones personalizadas para una selección de clientes.
13. Gestión del alta y beneficios asociados a los programas de fidelización de clientes de Galerías Pérez-Monte.
14. Realizar encuestas de satisfacción y de calidad del servicio
15. Atender las comunicaciones de los usuarios y nuestro servicio de atención al cliente. Para tal fin, Galerías Pérez-Monte podrá ponerse en contacto con los usuarios a través de cualquier medio de comunicación facilitado, a los efectos de atender la consulta, queja o reclamación planteada a través de los canales y medios puestos a su disposición.

ACTUALIZACIÓN Y CONTACTO

Galerías Pérez-Monte puede revisar y realizar actualizaciones de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio que se produzca en esta Política de Privacidad se publicará y, en la medida en que sea razonablemente posible, le será comunicado. En cualquier caso, rogamos que visite con frecuencia el presente documento, a efectos de que esté siempre debidamente informado.

Si tiene cualquier pregunta, desea ejercer alguno de sus derechos o tiene alguna duda sobre la Presente Política de Privacidad y la forma en la que tratamos sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección: cuadradopm@hotmail.com